KPI: Ключевые финансовые и управленческие показатели в юридической фирме

Система данных и показателей | Доходность и прибыльность | Потери доходности и прибыльности | Производительность | Структура и качество клиентской базы | KPI маркетинга и BD | Показатели качества | Расчетные таблицы показателей

Course curriculum

  • 1

    1. Какие нужны показатели и зачем ?

    • 1.1. Данные и Показатели

    • 1.2. Группы данных и показателей (общий обзор)

    • 1.3. Три главных вопроса, ответы на которые дадут показатели
  • 2

    2. Какие результаты дает фирма? (1) Доходность и прибыльность

    • 2.1. Выручка и доход

    • 2.2. Прибыль: анализ Отчета о прибыли и убытках

    • 2.3. Показатели доходности и прибыльности.
  • 3

    3. Какие результаты дает фирма? (2) Потери в системе

    • 3.1. Откуда берутся потери? Цикл "услуги и деньги".

    • 3.2. Показатель дебиторской задолженности

    • 3.3. Показатель незавершенной работы

    • 3.4. Показатель потерь по утилизации и реализации

    • 3.5. Какие выводы на основе результатов?

    • 3.6. Расчетная таблица с учетом анализа дебиторской задолженности и незавершенной работы
  • 4

    4. Как достигаются результаты? Производительность

    • 4.1. Подсистема статистических показателей

    • 4.2. Утилизация и рычаг

    • 4.3. Средняя стоимость часа (средняя ставка) как главный показатель

    • 4.4. Статистика проектов
  • 5

    5. Почему именно такие результаты

    • 5.1. Подсистема качественных показателей

    • 5.2. KPI клиентской базы. (1) Общая статистика и динамика клиентской базы

    • 5.3. KPI клиентской базы. (2) Диверсификация. Ценность. Отношения

    • 5.4. KPI маркетинга и BD

    • 5.5. KPI качества
  • 6

    6. Все Downloads и Полезные ссылки.

    • 6.1. Download. Расчетные таблицы для оценки результата исполнения юридической фирмой

    • 6.2. Download. Расчетные таблицы для оценки производительности

    • 6.3. Ссылки на исследования экономики юридических фирм